|
Ingå avtal
Bokning av vistelse sker på svenska och kan ske genom att du hänvisar din personligen, på telefon, skriftligen eller direkt online. Bokningen och därmed upplysningar och villkor på hemsidan är först bindande för In-Italia och kunden när bekräftelse för bokningen är skickad till kunden och färdhandlingarna är utskickade.
Vid bokning förutsätter vi att kunden har bekräftat att han/hon har accepterat de skriftligen meddelade och/eller informerade villkoren för vistelsen. Kunden är skyldig att vid bokningstillfället upplysa namn, adress, telefonnummer, antal deltagare och om möjligt sin e-mail adress. Kunden är dessutom vid bokningen förpliktigad att upplysa eventuella personliga hänsynstagande för kunden eller sällskapet som kräver speciell behandling i förbindelse med vistelsen (t.ex. handikapp, allergier eller liknande). Ifall kunden vill ta med husdjur ska detta informeras direkt vid bokningstillfället. Husdjur får endast medtagas ifall detta står angivet på vouchern samt om detta är bekräftat / accepterat från vår samarbetspartner i Italien. Vidare får man endast medtaga det antal husdjur som står angivet på vouchern.
Kundens särskilda önskemål
Särskilda önskemål och avtal baserat på kundens förfrågan ska för att vara giltiga framgå av bekräftelsen/vouchern eller på annat vis vara skriftligen dokumenterat (exempelvis i ett e-mail).
Vistelsens pris
Priset omfattar det bokade boendet och de tjänster som står angivna i programmet / bekräftelse samt alla obligatoriska skatter, avgifter mm. Dock ska ev. lokal turistskatt betalas direkt till hotellet / semesterbostaden.
Depositionen utgör 20 % av det samlade priset, dock minst SEK 800:- per vecka per bokad vistelse eller per hotellrum. Depositionen ska betalas inom 3 bankdagar från bokningsdagen, ifall In-Italia har skickat betalningsupplysningar. I andra tillfälle följer man de frister som anges i bekräftelsen.
Vistelsens pris omfattar - där inget annat är angivet - uteslutande logi i hotellrum / lägenhet / villa samt eventuella måltider enligt beskrivning på hemsidan. Upplysningar om krav till pass, visum eller vaccinationer kan erhållas hos In-Italia, eller det aktuella reslandets ambassad eller konsulat samt Statens Seruminstitut.
Utländska medborgare rekommenderas kontakta respektive ambassader där de kan få information om vilka krav som ställs till deras lands medborgare.
In-Italia kan under inga omständigheter hållas ansvarig för möjliga omkostnader i förbindelse med att kunden inte undersöker krav om visum och vaccination. Utgifter för pass, visum, vaccinationer, försäkring och liknande är inte inkluderade i priset och ansvaret för dessa vilar direkt på resenären.
Särskilda hotellfaciliteter så som tillgång till tennisbana, minigolf mm är normalt inte inkluderat i priset för vistelsen, precis som det på vissa hotell tas betalt för användning av solstolar, parasoller mm.
Det gäller särskilda regler för rabatter (barnrabatter, grupprabatter, rabatter vid extra sängar etc.). Reglerna framgår av prislistan eller genom kontakt med In-Italia.
Betalning
Betalning av vistelsen med avdrag för eventuellt tidigare inbetalad depostion ska vara In-Italia tillhanda senast 6 veckor innan vistelsens början. Betalning senare än de nämnda tidsfrister ger In-Italia rätten att annullera bokningen utan att behöva refundera den inbetalade depositionen.
Bokas vistelsen senare än 45 dagar till bokningens början betraktas bokningen om bindande i tillfälle att semesterbostadsförmedlaren bekräftar bokningen på e-mail eller telefon senast 48 timmar efter bokningstillfället och betalningsfristen bestäms då av In-Italia. Eventuell annullering av vistelsen under de sista 6 veckorna innan avresa ändrar inte på att In-Italia har krav på att erhålla full betalning för vistelsen.
Vistelsens pris är beräknad på grundlag av gällande tariffer, priser, avgifter och valutakurser. In-Italia förbehåller sig därför rätten att innan avresetidpunkten att genomföra sådana prishöjningar som är förorsakade av ändringar gällande bränslepriser, förändringar i skatter, avgifter och böter samt ändringar i valutakurser.
Ifall prisen höjs med mer än 10% har kunden rätt att annullera sin bokning och få refunderat hela det inbetalade beloppet. Det är dock en förutsättning att annulleringen meddelas In-Italia omedelbart efter att kunden blivit informerad om prishöjningen. Om skatter eller avgifter mm som pålägges In-Italia direkt och som är inräknade i vistelsens pris nedsätts eller bortfaller innan vistelsens början är In-Italia förpliktigad att gottgöra kunden kunden det sparade beloppet, sålänge det överstiger SEK 100:-.
Kunden ska informeras om eventuella prisändringar snarast möjligt och senast 20 dagar innan vistelsens början, skriftligen till kunden via e-mail eller brev skickat till kundens tidigare upplysta adress.
Kortbetalning online
Betalning kan ske med VISA, Mastercard/Eurocard och Diners Club. In-Italia är en dansk registrerad verksamhet med säte i Köpenhamn. Vi lyder under dansk lag och när det gäller online betalningar med kort så har företaget som ombesörjer detta rätten att ta ut en avgift i % på beloppet beroende på korttypen. Därför ger vi våra kunder möjlighet att antingen betala med kort (och ta avgiften) eller göra en vanlig banköverföring. Det är det internationella betalningsföretaget Euroline som ombesörjer våra onlinebetalningar. För info om Euroline se www.euroline.se |
